わたしの知りたいこと情報局

ジャムー・ティー・ブラックの返品方法について！返金対応してくれるのか？

netcafe

花粉症の症状緩和を謳った健康茶「ジャムー・ティー・ブラック」からステロイド成分が検出されたニュースが流れました。

日本では花粉症で悩んでいる人が多いだけに「ジャムー・ティー・ブラック」に頼って購入した人は多数でしょう。

輸入、包装、販売を行った「株式会社香塾」は13日までに公式サイトで謝罪していますが、問題は「ジャムー・ティー・ブラック」を飲んだ後の健康被害です。

今回は「ジャムー・ティー・ブラック」の返品方法について！返金対応してくれるのかについて調べてみました。

ジャムー・ティー・ブラックの返品方法について！

「ジャムー・ティー・ブラック」に含まれていたのは、ステロイドの一種「デキサメタゾン」という医薬品成分ですが食品には使用できない成分です。

国民生活センターによると、デキサメタゾンはアトピー性皮膚炎やぜんそくの治療に使われる一方、けいれんなどの副作用があるとのこと。

急に引用を止めると身体に影響が出るため医療機関に相談する必要があるなど大きな問題になっています。

今回、輸入、包装、販売を行った「株式会社香塾」が謝罪文をホームページ上に掲載しています。

ジャムー・ティー・ブラックについてのお知らせとお詫び

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社香塾

　弊社が販売している「ジャムー・ティー・ブラック」について、国民生活センターから、花粉症への効果をほのめかす記載があるとの指摘及び医薬品成分のステロイド成分（デキサメタゾン※１ 3μg/g※２）が含まれているとの指摘を受けました。ジャムー・ティー・ブラックをご購入していただいた皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫びいたします。

弊社は、ＪＡＭＵ ＳＥＨＡＴ ＢＵＧＡＲ社より「ジャムー・ティー・ブラック」の原材料（ウコン根茎、生姜、ケンぺリア根茎、ブルマニ皮、ガランガル、アラビカコーヒー）を輸入し、包装して販売しているだけですので、弊社内においてデキサメタゾンが混入することは考えられません。弊社ではどのような経緯でデキサメタゾンが「ジャムー・ティー・ブラック」に混入したかは分かりませんが、製造会社に混入経路を確認したうえで、その結果を弊社のホームページで改めご報告する予定です。

しかしながら、含有されているデキサメタゾンの量が微量とはいえ、「ジャムー・ティー・ブラック」を長期にわたり大量に飲用された場合、デキサメタゾン摂取の副作用により健康上の問題が起きるおそれがあります。またデキサメタゾンを含有している飲み物を継続的に飲用されている方が急に飲用を止めると、身体への影響が出るおそれもありますので、「ジャムー・ティー・ブラック」を継続的に飲用されている方におかれましては、医療機関を受診し、医師に相談してくださるようお願いいたします。

また「ジャムー・ティー・ブラック」の飲み方について、「ジャムー・ティーは体質を改善遭する為の飲み物です。」との記載は医薬品的な効能効果と受け取られるとの指摘や「効果が出たと感じたら、飲むのを止めます。次に症状が出た時に再び飲みます。そして、効果が出た時に飲むのを止めます。」との記載は医薬品的な用法用量と受け取られるとの指摘や説明書に花粉症等に効果があるかのような記載である旨の指摘されたことを深く受け止め、直ちに記載を改めます。弊社といたしましては、以上のことを踏まえ、「ジャムー・ティー」販売を中止し、商品（開封・未開封問わず）を回収するとともに各行政機関からの指導についても速やかに対応を進めてまいります。

お手数をおかけしますが、商品のご購入者の方に対して商品の回収及び返金の方法につきまして弊社からご連絡いたしますので、その連絡に沿ってご対応をしていただくようお願いいたします。また本件に関するご連絡は専用のメールアドレスを設けましたので下記の専用メールアドレスにしていただくようお願いします。

ご連絡先　　yx754745@ja3.so-net.ne.jp　　対応担当宛

※１　デキサメタゾンは、抗炎症作用を持ち、慢性関節リウマチ、気管支喘息、アトピー性皮膚炎等に使用される医薬品成分（国民生活センター調べ）※２パッケージの表示から、小さじ 1 杯（実測で約 2.5g）の量を 1 日に 2 回飲用した場合、約 15μg のデキサメタゾンを摂取することになります。これはデキサメタゾンを有効成分とする医薬品の、成人の1 日最低量とされる量（0.5mg）の約 35 分の 1、小児（15 歳未満）の 1 日の最低量とされる量（0.15mg）の約 10 分の 1 に相当する量でした。（国民生活センター調べ）

株式会社香塾は輸入して販売しているのでデキサメタゾンが混入するはずがないと言い訳のような記載があり責任逃れ的な発言が気になります。

しかしながら「商品のご購入者の方に対して商品の回収及び返金の方法につきまして弊社からご連絡いたします。」と記載がありますので決して対応しないとは書いていません。

取り急ぎ「ジャムー・ティー・ブラック」を購入した人は以下へメールして返信を待ちましょう。

ご連絡先：yx754745@ja3.so-net.ne.jp　　対応担当宛

ジャムー・ティー・ブラック返金対応してくれるのか？

株式会社香塾から直接的に購入している人は上記の連絡先へメールして今後の対応について返信を待つしかありませんが、Amazonや楽天から購入した人はそれぞれのネット通販会社に連絡してみましょう。

ちなみにAmazonではジャムー・ティー・ブラックの返金対応についてはしっかりされているようです。

Amazonのホームページ上では既に取り扱いを販売中止していました。これだけ問題になっている商品だから当然でしょうが。

まとめ

今回は「ジャムー・ティー・ブラック」の返品方法について！返金対応してくれるのかについて調べてみました。

「ジャムー・ティー・ブラック」は購入した場所によって対応は異なりますが、株式会社香塾から直接購入した人は以下にメールして返信を待ちましょう。

ご連絡先：yx754745@ja3.so-net.ne.jp　　対応担当宛

なお、Amazonや楽天などネット通販会社を経由して購入した人はそれぞれの通販会社にご相談ください。

Amazonならすぐに返金対応に応じてくれますのですぐに相談してみてください。

モバイルバージョンを終了