【楽天銀行】必ずご回答ください／偽メールの見分け方！対処方法！

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楽天銀行を語る詐欺まがいのメールがきました。

最近、この手のメールが多くて困るのですが、初めて目にした人は何人か騙されているはずです。先日は国税庁からも偽メールを受け取りましたが、この手の詐欺にはご注意ください。

今回は【楽天銀行】必ずご回答ください/偽メールの見分け方！対応方法について調べてみました。

【楽天銀行】必ずご回答ください/偽メールの見分け方！

私のところだけでないとは思いますが最近、悪質な大手企業を語った偽メールが続いてきます。

最初は本当に信用してしまうところでしたが、よく見るとおかしな点があり、偽メールであることがわかりました。

以下の内容のメールがきたらご注意ください。見分け方について説明してみたいと思います。

表題はこちら⇒【楽天銀行】必ずご回答ください／お客さま情報等の確認について

いつも楽天銀行（旧イーバンク銀行）をご利用いただきありがとうございます。

当社では、すべてのお客さまにむけてお客さま情報、お取引目的等の定期的な確認を順次お願いしております。

楽天銀行アプリやトップページからログインすると「お客さま情報・取引目的の確認」の画面が表示されます。画面の案内に沿ってお客さま情報等の確認とご変更の有無、取引目的をご回答ください。確認事項の変更や新たな書類提出等がない場合、1分程度で完了します。

※回答が完了しますと、通常どおりログイン後のお手続きが可能になります。
※ログイン後、「各種手続」＞「お届け情報・取引目的等のご確認」からもご回答いただけます。
※本メールにご回答画面のURLは記載しておりません。ログインしてご回答ください。

詳細、ご不明な点については以下をご確認ください。

そそ▽お客さま情報等の定期的なご確認にご協力ください

▼ご本人確認はこちら

【ご注意】
・一定期間ご確認いただけない場合、口座取引を一部制限させていただきます。
・お客さま個別の事由で口座のお取引が制限されている場合、本件のお手続きを完了しても制限は解除されません。
・その他重要なお手続きのご案内が表示される場合があります。ご案内を確認後、回答画面が表示されます。

お客さまにはお手数をおかけいたしますが、何とぞご理解、ご協力のほどお願いいたします。

──◆◇ お知らせ ◆◇──
※本メールと行き違いで既にご回答済の場合や、口座解約等でご利用いただいていない場合はご容赦ください。

──◆◇ お知らせ ◆◇──
※本メールと行き違いで既にご回答済の場合や、口座解約等でご利用いただいていない場合はご容赦ください。
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サービス内容に関するご質問は、当行ホームページよりお問い合わせください。
※本メールへのご返信は対応いたしかねます。ご了承ください。

楽天銀行 https://www.rakuten-bank.co.jp/
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2022/08/28 22:26:04

一見、本当に楽天銀行からきた本物のメールかと思ってしまいます。では次にどこが偽メールかを説明してみたいと思います。

記載のメール内容で一番引っかかったのは「ご本人確認はこちら」の部分です。

わかりやすいように黄色で網掛けしていますが実際には網掛けがありません。この部分のリンクを調べてみますと偽物であることがわかります。以下のURLですが携帯電話からのみ繋がります。

https://ratuten-bansk.life/

普通は楽天銀行からのメールで携帯電話からのみアクセスなんてありえません。

携帯電話からアクセスするとログインIDやパスワードの入力を求められるようになっていますが、くれぐれもアクセスしないように気を付けましょう。

この手のメールで本人確認を求めるリンクは携帯電話からのアクセスを求めるものが多数です。なぜかパソコンからリンクへのアクセスができない設定になっています。

今回のメールは一番下にある楽天銀行のリンクは本物でした。

https://www.rakuten-bank.co.jp/

どうも一番下には本物のリンクを掲載して真ん中には詐欺サイトへの誘導を行う手口のようです。

また、このメールはYahoo!メールで発見しましたが、私は楽天銀行でYahoo!メールのアドレスの登録を行ったことがないのでおかしいと感じました。

このあたりも皆さん参考に見分けてください。

【楽天銀行】必ずご回答ください/対処方法！

基本的にこの手のメールは詐欺メールなので無視するのが一番です。

しかしながらどうしても気になる人は楽天銀行のカスタマーセンターに電話でお問合せください。

おそらく多数問い合わせがありますので的確な回答をしてくれるはずです。

また、万が一、偽サイトにアクセスしてしまっただけでなく、IDやパスワードまで入力してしまった場合も同様に楽天銀行のカスタマーセンターに問い合わせしてください。

そのまま放置してしまったら銀行口座の乗っ取りにあうので気をつけてください。

まとめ

今回は「【楽天銀行】必ずご回答ください/偽メールの見分け方！対処方法について調べてみました。

偽メールの決め手は「ご本人確認はこちら」の部分です。この部分に仕込まれていたURLは偽物で携帯電話からのみアクセス可能です。

くれぐれもアクセスしないようにしてください。楽天銀行のログインIDとパスワードを盗まれます。

詐欺メールが増えているのは間違いありませんが、突然、このメールを見ると偽物と本物の区別がつかない可能性もあります。皆さんもくれぐれもご注意ください。

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